意见反馈就是将好的建议或不足之处进行反映，达到完善的目的。就是客户向你反馈的关于你的产品的信息，比如移动等电信公司其实都设有CallCenter，不但负责解答用户在使用产品中的疑问，也负责收集客户反馈的信息给有关部门，及时对产品进行改进。
意见的本意是人们对事物所产生的看法或想法。意见是上级领导机关对下级机关部署工作，指导下级机关工作活动的原则、步骤和方法的一种文体。意见的指导性很强，有时是针对当时带有普遍性的问题发布的，有时是针对局部性的问题而发布的，意见往往在特定的时间内发生效力。
反馈的意思：
1、泛指发出的事物返回发出的起始点并产生影响。
2、被作用部位反作用于作用它的上级部位，叫反馈。泛指发出的事物返回发出的起始点并产生影响。
