超派件指收件地址不在快递承包区域内,超出快递公司免费派送的区域。超派件,一般需要收件人自取。或者收件人和派件公司协商,收件人支付额外的派送费用,派件员愿意的话,就会为您派送的。
遇到“超派件”怎么办:
当你发现是超快件,但快递公司没有联系你,一两天后还是没有消息,这时候你就要主动去联系。你可以登录阿里旺旺直接跟客服联系,也可以直接跟快递公司客服电话咨询,这样你就可以尽快知道你的快递信息,以及及时处理遇到问题。
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